デリバリー・チャネルというのは、金融商品や金融サービスを顧客に提供するためのアクセスポイントのことをいいます。

かつては、銀行などにとっては、支店網が圧倒的に大きなチャネルでした。

しかしながら、技術革新等によって、次のような支店網を代替する可能性を持つデリバリー・チャネルが多数出現しています。

■テレホンバンキング
■バーチャルバンキング

テレホン・マーケットというのは、不特定多数の取引主体が特定の場所（取引所）に集まって取引を行うのではなく、取引主体間の意志疎通がすべて電話連絡で行われることによって取引が完結するマーケットのことをいいます。

テレホン・マーケットの代表的なものとしては、次のようなものがあります。

■インターバンク市場である外為市場
■コール市場...など

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